01 Tarifs
Un seul chiffre.
Une commission, prélevée à la recharge. Pas d'abonnement, pas de frais d'ouverture, pas de frais d'émission de carte, rien sur un paiement refusé.
Commission de recharge
1,5 %
Prélevée une fois, au moment où la recharge est créditée. C'est notre unique recette : nous n'avons rien d'autre à vous vendre.
- Ouverture 0 $
- Cartes virtuelles 0 $
- Cartes jetables 0 $
- Paiement refusé 0 $
- Gel et dégel 0 $
- Clôture 0 $
Il n'y a pas de formules à comparer. Un service qui a besoin de trois colonnes pour expliquer son prix a le plus souvent quelque chose à ranger dans la troisième.
02 Le détail
| Poste | Montant |
|---|---|
| Abonnement mensuel | aucun |
| Commission de recharge | 1,5 % |
| Recharge minimum | 50 $ |
| Recharge maximum par opération | 10 000 $ |
| Plafond de dépense mensuel | 10 000 $ |
| Cartes virtuelles actives | illimité |
| Cartes jetables par mois | illimité |
| Émission d'une carte virtuelle | 0 $ |
| Conversion hors devise de la carte | 0,9 % |
| Paiement refusé | 0 $ |
| Virement vers votre banque | 1 % · min. 3 $ |
| Délai de réponse du support | 24 h |
03 Frais exceptionnels
Ceux qu'on ne cache pas en note de bas de page.
Ils sont rares. Ils existent quand même, et c'est précisément pour ça qu'ils méritent d'être écrits en entier.
| Situation | Montant | Détail |
|---|---|---|
| Récupération après envoi sur le mauvais réseau | 25 $ | Uniquement en cas de succès. Si la récupération échoue, rien n'est facturé. |
| Ajustement d'une facture expirée | 0 $ | Gratuit, traité sous deux jours ouvrés. |
| Contestation d'une opération | 0 $ | Nous ne facturons jamais l'ouverture d'un litige, quelle qu'en soit l'issue. |
| Clôture du compte | 0 $ | Le solde restant vous est restitué. Seuls les frais de virement s'appliquent. |
04 Ce que nous n'encaissons pas
Les frais de réseau
Le gas d'Ethereum, l'énergie de Tron, les frais de mineur de Bitcoin : votre portefeuille les paie directement à la chaîne, avant que nous voyions quoi que ce soit. Sur de petits montants, ils pèsent lourd. C'est une des raisons du plancher à 50 $.
Les frais de votre plateforme d'échange
Si vous envoyez depuis une plateforme centralisée, celle-ci prélève souvent ses propres frais de retrait, parfois forfaitaires et sans rapport avec le coût réel du réseau. Vérifiez avant d'envoyer : ils dépassent parfois notre commission.
Une question sur un montant ?
Si un frais vous paraît obscur, écrivez-nous. Un tarif qu'on doit expliquer trois fois est un tarif mal conçu, et nous préférons le savoir.