01 Contact
À qui écrire.
Nous répondons par e-mail. Pas de robot conversationnel, pas de numéro surtaxé, pas de canal Telegram — c'est justement là que les escrocs se font passer pour nous.
01
Support client
Recharges, cartes, paiements refusés, facturation. Réponse sous 24 h.
03
Sécurité
Divulgation responsable de vulnérabilité. Accusé de réception sous 48 h.
Écrire au support
Pour une recharge qui n'arrive pas, joignez le hachage de transaction : c'est ce qui nous permet de retrouver l'opération en quelques minutes plutôt qu'en quelques jours.
Ce que nous ne vous demanderons jamais
- Votre mot de passe, en aucune circonstance
- Un code à usage unique de votre application d'authentification
- Un versement pour « débloquer » ou « vérifier » un compte
- L'installation d'un logiciel de prise en main à distance
- De poursuivre l'échange sur Telegram, WhatsApp ou Discord