返金と払い戻し

残高の払い戻し

BuyVirtualCards 口座の残高はお客さまのものであり、ご本人名義の銀行口座へいつでも送金してお返しできます。3〜5 営業日を見込んでください。出金手数料は料金ページに記載しています。

暗号資産での払い戻しはありません

払い戻しは法定通貨で行い、暗号資産で行うことはありません。お客さまのために暗号資産を保管していないため、チェーンへ送り返すものが存在しないからです。

実行済みのチャージ

承認され計上されたチャージは取り消せません。役務は即時かつ完全に提供されており、クーリング・オフは適用されません。金額は残高に残り、上記の方法でお返しできます。

誤ったネットワークへの送金

技術的に可能な場合は回収を試みます。数営業日と 25 ドルの手数料がかかり、成功した場合のみ請求します。使用されたネットワーク上にアドレスが存在しない場合、当社にも他の誰にも回収はできません。

不足払いと期限切れの請求

1% 未満の差は吸収します。それを超える場合、または 30 分の受付時間が過ぎた場合は、実際に受領した金額を手作業での確認後、無料で 2 営業日以内に計上します。

カード決済への異議申し立て

異議が申し立てられた取引は決済ネットワークの手続きに従い、30〜90 日かかります。申し立て自体に費用はいただきません。濫用的な申し立てを繰り返した場合、口座を閉鎖することがあります。

チャージ手数料

1.5% の手数料は、チャージが計上された時点で確定します。役務はその瞬間に提供されているからです。そのあと残高を銀行へ出金しても、返金はされません。日割りで返金しうる月額プランは存在しません。そもそも月額プランがないからです。