§ Rimborsi
Rimborsi e restituzioni
Cosa può recuperare, come, e cosa non è recuperabile. Poiché le cripto-attività sono irreversibili, questa pagina merita di essere letta prima della prima ricarica e non dopo.
Ultimo aggiornamento : 2026-08-26
Restituzione del saldo
Il saldo di un conto BuyVirtualCards le appartiene e può essere restituito in qualsiasi momento con bonifico su un conto bancario a suo nome. Consideri da tre a cinque giorni lavorativi. Le spese di bonifico in uscita figurano nella pagina Tariffe.
Nessuna restituzione in cripto-attività
La restituzione avviene in valuta fiduciaria, mai in cripto-attività. Non deteniamo cripto-attività per suo conto: non c'è nulla da rispedire su una catena.
Ricarica eseguita
Una ricarica confermata e accreditata non è annullabile. La prestazione è immediata e integralmente fornita, il che esclude il diritto di recesso. L'importo resta disponibile sul suo saldo e può essere restituito come sopra indicato.
Invio su rete sbagliata
Tentiamo un recupero quando è tecnicamente possibile: diversi giorni lavorativi e 25 $ di commissione, prelevata solo in caso di successo. Quando l'indirizzo non esiste sulla rete utilizzata, nessun recupero è possibile, né da noi né da chiunque altro.
Pagamento in difetto e fattura scaduta
Uno scarto inferiore all'1% viene assorbito. Oltre, o dopo la scadenza della finestra di 30 minuti, l'importo effettivamente ricevuto è accreditato dopo controllo manuale, senza spese, entro due giorni lavorativi.
Contestazione di un pagamento con carta
Un'operazione contestata segue la procedura del circuito di pagamento, da 30 a 90 giorni. Non ne fatturiamo l'apertura. Una contestazione abusiva ripetuta può comportare la chiusura del conto.
Commissione di ricarica
La commissione dell'1,5% è acquisita non appena la ricarica è accreditata: il servizio è reso in quell'istante. Non viene rimborsata se in seguito bonifica il saldo verso la sua banca. Non esiste alcun abbonamento rimborsabile pro rata, perché non esiste alcun abbonamento.