お寄せいただく質問。

当社が事業を展開する国に居住する成年の自然人。対象国の一覧は利用規約に記載されており、規制上の義務に応じて変更されます。

2分です。本人確認は不要です。アカウントを作成してすぐにチャージできます。

まだできません。口座は個人向けです。法人向けの提供には、実質的支配者、定款、事業実態の証明といった別の受け入れ書類が必要で、現時点では取り扱っていません。

持てません。おひとり 1 口座です。検出された複数口座は統合または閉鎖されます。これはモニタリング義務に基づくもので、限度額の回避こそがその義務の狙いです。

「設定 → 口座 → 解約」から行えます。残った残高はご本人名義の口座へ送金してお返しします。解約は無料で、かかるのは出金手数料のみです。5 営業日ほど見てください。

有効化時に発行されたバックアップコードを使用してください。それも紛失した場合はサポートに連絡してください。アクセスをリセットする前にアカウントの所有権を確認します。3〜5営業日かかり、審査中はアカウントが凍結されます。

この水準を下回ると、ネットワーク手数料と処理コストが金額に占める割合が大きくなりすぎ、お客さまにとって取引の意味が薄れます。チャージを食いつぶす定額手数料を課すより、分かりやすい下限を設けるほうがよいと考えています。

1 回あたり 10,000 ドルです。それを超える場合は分割するか、ご連絡ください。大口には追加の確認が必要で、送金の途中で発動させるより、あらかじめ整えておくほうがよいからです。

Solana なら 15 秒、混雑時の Bitcoin なら 1 時間ほどです。必要な承認回数に達した時点で即時に計上されます。

回収できることもありますが、保証はありません。互換性のあるチェーン上で当社が鍵を持つアドレスに届いていれば、手作業での回収が可能です。数営業日と 25 ドルの手数料がかかり、成功した場合のみ請求します。そのネットワーク上にアドレスが存在しない場合、資金は完全に失われます。当社にも、他の誰にも返せません。これはブロックチェーンの性質であって、商業上の方針ではありません。

30 分の受付時間を過ぎて着金した資金は、固定レートではなく着金時のレートで計上されます。取引ハッシュを添えてご連絡ください。調整は手作業・無料で、2 営業日以内に行います。

1% までの不足は吸収し、通常どおり計上します。それを超えると請求は失敗扱いとなり、実際に受領した金額を手作業での確認後、2 営業日以内に計上します。超過分は常に全額計上します。

通知が失われることがあります。当社のサーバーは 1 分後に自ら決済事業者へ問い合わせ、状態を取り戻します。1 時間経っても変化がなければ、ハッシュを添えてサポートへご連絡ください。この場面で資金が失われることはなく、遅れているだけです。

ご本人が保有するウォレットからであれば可能です。第三者からのチャージは遮断します。資金の出どころを口座名義人と結び付けられる必要があるためです。ご本人名義の取引所からの送金は問題ありません。

請求が有効な 30 分間は固定されます。その時間内に送れば、相場がどう動いてもそのレートが適用されます。期限を過ぎた場合は着金時のレートになります。

送金前であれば可能です。請求をそのまま失効させてください。送金後は取り消せません。ブロックチェーン上で承認された取引は、構造上、取り消せないからです。計上後は残高に残り、銀行へ出金できます。

受け付けません。Monero やシールドアドレスの Zcash などは対象外です。義務を果たすために資金の出どころを追える必要があるからです。これらの技術への評価ではなく、当社の法的位置づけによる制約です。

もらえませんし、誰にも用意できません。カードには発行する機関の名前が入ります。代理権を持たない銀行の名義で第三者が発行することはできません。選べるのは発行地域、つまり欧州 BIN か米国 BIN か香港 BIN かです。加盟店での受け入れを左右するのはこの要素であり、この質問の背後で本当に求められているのも、ほぼ常にそこです。「Revolut のカード」や「Bank of America のカード」を生成すると持ちかけるサイトは詐欺です。

BIN は加盟店にカードの発行国を伝えます。国内発行のカードしか受け付けないサービスもあります。米国のホスティング事業者が欧州のカードを断ることもあれば、欧州のプラットフォームがコンプライアンス上 EEA のカードを求めることもあり、アジアの加盟店はそのどちらも受け付けないことがあります。香港 BIN はこの 3 つ目の場合と、HKD 建てで請求されるサービスに対応します。適切な発行地域を選べば、こうした拒否を避けられます——効果はそれだけですが、確かにあります。

多い順に、両替手数料を含めた残高不足、カードの月間限度額到達、会員ページでのカードのロック、3-D Secure のコードを期限内に入力していない（メールで届きます。迷惑メールもご確認ください）、加盟店がプリペイドカードを受け付けない（特に保証金の場合）、遮断された加盟店カテゴリ、といった理由です。取引明細には拒否ごとの正確な理由が表示されます。

引き出せません。当社のカードはすべてバーチャルカードで、現金の引き出しには対応していません。物理カードの発行はありません。非接触に対応した ATM の中には、スマートフォンのウォレットからの支払いを受け付けるものもありますが、機械と、それを運営する銀行次第です。お約束はできません。

使えます。残高が足りている限り、継続課金は通ります。おすすめは、サブスクごとにカードを分けることです。解約したいときは、そのカードだけをロックすれば済みます。

どちらにも追加できます。スマートフォンのウォレットに登録すれば、店頭で非接触決済ができます。端末からは物理カードと区別がつきません。

1 回の支払いのために作り、直後に削除するカードです。加盟店が再利用できる番号を手にすることはありません。よく知らないサイトや、サブスクに切り替わってほしくない無料トライアルに向いています。

いくらでも持てます。バーチャルカードも使い捨てカードも、無料で無制限です。むしろそれが望ましい使い方です。広告ネットワークごとに 1 枚、サブスクリプションごとに 1 枚、単発の買い物には使い捨てカードを 1 枚。

使えません。カードは記名式で、保有者は口座名義人でなければなりません。カードを貸すことは利用規約違反であり、口座閉鎖の対象となります。

賭博、レバレッジ取引、カードでの暗号資産購入、および発行機関が禁じるカテゴリです。これらの制限は発行プログラム側の要請であり、当社が選んだものではありません。

できます。取引の詳細画面から行えます。手続きは決済ネットワークの規則に従い、30〜90 日を要します。結果にかかわらず、申し立てに費用はいただきません。

当社手数料の 1.5% に、ウォレットがチェーンへ直接支払うネットワーク手数料が加わります。USDT TRC-20 を 200 ドル送る場合、手数料 3.00 ドルとネットワーク手数料約 1.10 ドル、合計 2.05% です。

していません。適用されるのは決済事業者のレートで、送金前に請求へ表示されます。当社の収入は手数料であり、独立した行に示されます。レートに紛れ込ませたマージンは、言わずに多く取る上品なやり方です。当社はそれを望みません。

しません。拒否には費用がかかりません。お客さまが完了できなかった取引の失敗に課金するのは、正当化しがたいと考えます。

カードの通貨と異なる通貨で支払う場合、決済ネットワークのレートに当社マージン 0.9% を加えて換算します。内訳は明細の各行に表示されます。

プランは、比較を難しくするためにあることがほとんどだからです。3 列に 15 行、そして実際の価格は誰も読まない 1 マスで決まります。当社はチャージ時に 1.5% をいただき、ほかには何もいただきません。そのほうが確かめやすく、当社を問いただすときにも使えます。

かかりません。1 枚目も 100 枚目もです。当社のカードはすべてバーチャルカードで、使い捨てカードを含めて無料、枚数の制限もありません。カードを手に入れるために支払うものは、いつであっても何もありません。

お客さまの残高は発行機関で分別管理され、当社の自己資金とは別の口座にあります。当社の資産には含まれないため、当社の債権者が差し押さえることはできません。めったに書かれないので付け加えると、電子マネーは銀行預金ではなく、預金保険の対象でもありません。

していません。受領時に換金されます。顧客の資産を抱える BuyVirtualCards のウォレットは存在せず、したがって盗まれる財宝もありません。これは意図的な設計上の選択です。

していません。カード情報は発行機関の PCI-DSS 環境で保持されます。表示するときは、隔離されたフレーム内に都度取得されます。当社が保持するのは下 4 桁、ネットワーク、有効期限、カードの状態です。

はい、最初のチャージの前に必要です。認証アプリまたは物理キーをお使いいただけます。SMS を単独の要素としては提供しません。SIM スワップがあまりに広く行われており、それで何かを守れるとは言えないからです。

当社から Telegram や WhatsApp、Discord で先に連絡することはありません。パスワードやワンタイムコードを尋ねることも、口座の「ロック解除」のための入金を求めることもありません。迷ったらクリックせず、ご自身でアドレスを入力してサイトを開いてください。

この順で対応してください。ダッシュボードからすべてのカードをロックし、パスワードを変更し、「設定 → セキュリティ」で有効なセッションを失効させ、そのうえで「口座の不正利用」という件名でサポートへご連絡ください。これらのメールは行列の先頭に回ります。