§ Erstattungen
Erstattungen & Auszahlungen
Was Sie zurückerhalten können, wie, und was nicht rückholbar ist. Da Kryptowerte unwiderruflich sind, lohnt sich diese Seite vor der ersten Aufladung und nicht danach.
Zuletzt aktualisiert : 2026-08-26
Rückgabe des Guthabens
Das Guthaben eines BuyVirtualCards-Kontos gehört Ihnen und kann jederzeit per Überweisung auf ein Bankkonto auf Ihren Namen erstattet werden. Rechnen Sie mit drei bis fünf Werktagen. Die Überweisungsgebühren stehen auf der Preisseite.
Keine Rückgabe in Kryptowerten
Die Rückgabe erfolgt in Fiat-Währung, nie in Kryptowerten. Wir verwahren keine Kryptowerte für Sie: Es gibt nichts, was sich auf eine Kette zurücksenden ließe.
Ausgeführte Aufladung
Eine bestätigte und gutgeschriebene Aufladung ist nicht stornierbar. Die Leistung wird sofort und vollständig erbracht, was ein Widerrufsrecht ausschließt. Der Betrag bleibt auf Ihrem Guthaben und kann wie oben beschrieben erstattet werden.
Versand im falschen Netzwerk
Wir versuchen eine Rettung, wo sie technisch möglich ist: mehrere Werktage und 25 $ Gebühr, nur bei Erfolg erhoben. Existiert die Adresse im genutzten Netzwerk nicht, ist keine Rettung möglich, weder durch uns noch durch sonst jemanden.
Unterzahlung und abgelaufene Rechnung
Eine Abweichung unter 1 % wird aufgefangen. Darüber, oder nach Ablauf des 30-Minuten-Fensters, wird der tatsächlich eingegangene Betrag nach manueller Prüfung kostenlos binnen zwei Werktagen gutgeschrieben.
Reklamation einer Kartenzahlung
Ein reklamierter Vorgang folgt dem Verfahren des Zahlungsnetzwerks, 30 bis 90 Tage. Wir berechnen die Eröffnung nicht. Wiederholt missbräuchliche Reklamationen können zur Kontoschließung führen.
Aufladeprovision
Die Provision von 1,5 % ist verdient, sobald die Aufladung gutgeschrieben ist: Die Leistung ist in diesem Moment erbracht. Sie wird nicht erstattet, wenn Sie das Guthaben danach an Ihre Bank überweisen. Es gibt kein Abo, das anteilig erstattet werden könnte, weil es überhaupt kein Abo gibt.