§ Zwroty
Zwroty i wypłaty
Co możesz odzyskać, jak, i co jest nie do odzyskania. Ponieważ kryptoaktywa są nieodwracalne, tę stronę warto przeczytać przed pierwszym doładowaniem, a nie po nim.
Ostatnia aktualizacja : 2026-08-26
Zwrot salda
Saldo konta BuyVirtualCards należy do Ciebie i może zostać zwrócone w każdej chwili przelewem na rachunek bankowy na Twoje nazwisko, po weryfikacji tożsamości. Licz od trzech do pięciu dni roboczych. Opłaty za przelew wychodzący znajdują się na stronie Cennik.
Brak zwrotu w kryptoaktywach
Zwrot następuje w walucie fiducjarnej, nigdy w kryptoaktywach. Nie przechowujemy kryptoaktywów na Twój rachunek: nie ma czego odesłać w łańcuchu.
Wykonane doładowanie
Doładowania potwierdzonego i zaksięgowanego nie da się anulować. Świadczenie jest natychmiastowe i w pełni wykonane, co wyklucza prawo odstąpienia. Kwota pozostaje na saldzie i może zostać zwrócona w sposób opisany wyżej.
Wysyłka w złej sieci
Próbujemy odzyskać środki, gdy jest to technicznie możliwe: kilka dni roboczych i 25 $ opłaty, pobieranej tylko przy powodzeniu. Gdy adres nie istnieje w użytej sieci, odzyskanie jest niemożliwe, przez nas i przez kogokolwiek.
Niedopłata i wygasła faktura
Różnica poniżej 1% jest wchłaniana. Powyżej, albo po wygaśnięciu okna 30 minut, faktycznie otrzymana kwota jest księgowana po kontroli ręcznej, bezpłatnie, w ciągu dwóch dni roboczych.
Reklamacja płatności kartą
Reklamowana operacja przebiega zgodnie z procedurą sieci płatniczej, od 30 do 90 dni. Nie pobieramy opłaty za jej otwarcie. Powtarzające się nadużycia reklamacyjne mogą prowadzić do zamknięcia konta.
Prowizja od doładowania
Prowizja 1,5% jest należna z chwilą zaksięgowania doładowania: w tym momencie świadczenie jest wykonane. Nie podlega zwrotowi, jeśli później przelejesz saldo do swojego banku. Nie ma abonamentu, który można by zwrócić proporcjonalnie, ponieważ nie ma żadnego abonamentu.