§ İadeler
İadeler ve geri ödemeler
Neyi geri alabilirsiniz, nasıl ve neyin geri alınamayacağı. Kripto varlıklar geri alınamaz olduğundan bu sayfa ilk yüklemeden sonra değil, önce okunmayı hak eder.
Son güncelleme : 2026-08-26
Bakiyenin iadesi
Bir BuyVirtualCards hesabındaki bakiye size aittir ve, adınıza açık bir banka hesabına transferle istediğiniz an iade edilebilir. Üç ila beş iş günü hesaplayın. Giden transfer ücretleri Fiyatlar sayfasındadır.
Kripto varlık olarak iade yok
İade itibari para cinsinden yapılır, asla kripto varlık olarak değil. Sizin adınıza kripto varlık saklamıyoruz: bir zincire geri gönderilecek hiçbir şey yok.
Gerçekleşmiş yükleme
Onaylanmış ve yazılmış bir yükleme iptal edilemez. Edim anında ve tam olarak ifa edilmiştir, bu da cayma hakkını dışlar. Tutar bakiyenizde kalır ve yukarıda anlatıldığı gibi iade edilebilir.
Yanlış ağa gönderim
Teknik olarak mümkün olduğunda kurtarma deneriz: birkaç iş günü ve yalnızca başarı hâlinde alınan 25 $ ücret. Adres kullanılan ağda yoksa ne bizim ne de bir başkasının kurtarması mümkündür.
Eksik ödeme ve süresi dolmuş fatura
%1'in altındaki fark soğurulur. Üzerinde ya da 30 dakikalık pencere dolduktan sonra, gerçekten alınan tutar elle denetimden sonra iki iş günü içinde ücretsiz yazılır.
Kart ödemesine itiraz
İtiraz edilen bir işlem ödeme ağının prosedürünü izler, 30 ila 90 gün. Açılışını ücretlendirmeyiz. Tekrarlanan kötüye kullanım niteliğindeki itirazlar hesabın kapatılmasına yol açabilir.
Yükleme komisyonu
%1,5'lik komisyon, yükleme bakiyeye yazıldığı anda hak edilmiş olur: edim o anda ifa edilmiştir. Bakiyeyi sonradan bankanıza aktarmanız hâlinde iade edilmez. Orantılı olarak iade edilebilecek bir abonelik yoktur, çünkü hiçbir abonelik yoktur.