Возвраты и выплаты

Что вы можете вернуть, как, и что вернуть нельзя. Поскольку криптоактивы необратимы, эту страницу стоит прочитать до первого пополнения, а не после.

Последнее обновление : 2026-08-26

Эта страница — перевод из вежливости. При расхождении в толковании преимущественную силу имеет французская версия.

Возврат баланса

Баланс счёта BuyVirtualCards принадлежит вам и может быть возвращён в любой момент переводом на банковский счёт, открытый на ваше имя. Рассчитывайте на три–пять рабочих дней. Сборы за исходящий перевод указаны на странице «Тарифы».

Возврата в криптоактивах нет

Возврат производится в фиатной валюте, никогда в криптоактивах. Мы не храним криптоактивы за вас: отправлять обратно в цепочку нечего.

Исполненное пополнение

Подтверждённое и зачисленное пополнение отменить нельзя. Услуга оказана немедленно и в полном объёме, что исключает право на отказ. Сумма остаётся на балансе и может быть возвращена так, как указано выше.

Отправка в неверную сеть

Мы пытаемся вернуть средства, когда это технически возможно: несколько рабочих дней и сбор 25 $, взимаемый только при успехе. Если адрес в использованной сети не существует, возврат невозможен ни нами, ни кем-либо ещё.

Недоплата и истёкший счёт

Расхождение менее 1% поглощается. Свыше — или после истечения 30-минутного окна — фактически полученная сумма зачисляется после ручной проверки, бесплатно, в течение двух рабочих дней.

Оспаривание карточного платежа

Оспариваемая операция следует процедуре платёжной сети, от 30 до 90 дней. Плату за её открытие мы не берём. Повторные недобросовестные оспаривания могут повлечь закрытие счёта.

Комиссия за пополнение

Комиссия 1,5% считается заработанной с момента зачисления пополнения: услуга оказана именно тогда. Она не возвращается, если затем вы переведёте баланс в свой банк. Подписки, которую можно было бы вернуть пропорционально, не существует — потому что не существует никакой подписки.