您 · 2 分钟
开立账户
电子邮箱、较长的密码、第二因素。此阶段无须任何文件，也不收取任何款项。您可以先浏览客户后台再决定是否继续。
01 运作方式
从链上到终端。
没有魔法，也没有捷径。以下就是从您转出加密资产到商户收妥款项之间发生的全部过程——包括可能卡住的环节。
02 流程
这条线会随您阅读而填满。每一步都标明由谁执行：您、链，还是我们。
您 · 1 分钟
发起充值
输入金额——单笔最低 50 美元、最高 10 000 美元——并选择网络。账单包含专属入金地址、精确的加密资产金额，以及 30 分钟的汇率锁定窗口。
您 · 时长不定
转出资金
从您的钱包或交易所转至指定地址，并使用指定网络。绝大多数事故就发生在这里：地址正确但网络选错，资金通常就此丢失。
链 · 5 秒至 60 分钟
确认
网络对您的交易进行验证。我们会按金额与网络等待相应数量的确认。这段时间不取决于我们：那是链的时间。
我们 · 即时
兑换与入账
收到确认结算的签名通知后，我们完成兑换并在扣除佣金后以电子货币记入您的余额。自那一刻起，您不再承受所存入加密资产的价格波动。
您 · 2 分钟
发行卡片
欧元或美元。完整卡号、有效期与安全码即刻显示在客户后台，默认遮蔽，按需显示。
您 · 即时
支付
每笔授权数秒内出现在流水中，附商户名称、原始金额、币种以及所应用的换汇（若有）。
若您的平台为同一资产提供多条网络——USDT 就是典型情形——请核对两遍。TRC-20 与 ERC-20 不可互换。
03 一个数字示例
200 美元的充值会变成什么。
通过 TRC-20 转出 USDT。网络费由您的钱包直接支付给链：不会出现在我们的账单上，我们也不加价。
佣金对所有人、对所有充值都一样：1.5%。没有档位，没有优惠价，也没有哪一行会随账户而变。
交易明细
USDT · TRC-20
- 申请金额
- 200,00 $
- 网络费（支付给 Tron）
- ≈ 1,10 $
- 服务商收到
- 200,00 $
- BuyVirtualCards 佣金 — 1.5%
- − 3,00 $
- 记入余额
- 197,00 $
该笔交易对您的总成本：4.10 美元，即转出金额的 2.05%。
04 出问题的时候
01
账单在转出前已过期
在 30 分钟窗口之后到账的资金，通常按到账时的汇率入账，而非锁定汇率。请附上交易哈希写信给我们：我们会人工调整，且不收费。
02
您转出的金额少于精确金额
少付幅度在 1% 以内会被吸收并正常入账。超过则账单失败，实际收到的金额将在人工核查后于两个工作日内入账。
03
网络选错
若目标链兼容且我们持有私钥，有时可以找回。请预留数日并支付一笔处理费。若该地址在那条网络上并不存在，资金便无法找回——我们不行，任何人都不行。
04
交易已确认，余额却没动
通知可能丢失。我们的服务器会在一分钟后主动向服务商查询。若一小时后仍无变化，请附哈希联系客服：这种情形下资金从不会丢失，只是延迟。
其他情形在常见问题中另有说明。 常见问题 →