Lei · 2 minuti
Apertura del conto
Indirizzo e-mail, password lunga, secondo fattore. Nessun documento a questo stadio, nessun pagamento richiesto. Può esplorare l'area cliente prima di andare oltre.
01 Funzionamento
Dalla catena al terminale.
Non c'è magia né scorciatoia. Ecco esattamente cosa succede tra il momento in cui invia cripto-attività e quello in cui un esercente incassa il suo pagamento — compresi i punti dove può incepparsi.
02 Il percorso
La linea si riempie man mano che legge. Ogni tappa indica chi agisce: lei, la catena, o noi.
Lei · 1 minuto
Richiesta di ricarica
Inserisce un importo — 50 $ minimo, 10 000 $ massimo per operazione — e sceglie una rete. La fattura contiene un indirizzo di deposito dedicato, un importo esatto in cripto-attività e una finestra di 30 minuti con il tasso bloccato.
Lei · variabile
Invio dei fondi
Dal suo portafoglio o dal suo exchange, all'indirizzo indicato, sulla rete indicata. È qui che si verifica la gran parte degli incidenti: un indirizzo corretto sulla rete sbagliata, e i fondi sono generalmente persi.
La catena · da 5 secondi a 60 minuti
Conferma
La rete convalida la sua transazione. Attendiamo un numero di conferme proporzionato all'importo e alla rete. Questo tempo non dipende da noi: è il tempo della catena.
Noi · immediato
Conversione e accredito
Ricevuta la notifica firmata che conferma il regolamento, convertiamo e accreditiamo il suo saldo in moneta elettronica, dedotta la nostra commissione. Da quell'istante non è più esposto alla quotazione della cripto-attività depositata.
Lei · 2 minuti
Emissione della carta
Euro o dollaro. Numero completo, scadenza e codice di sicurezza compaiono subito nell'area cliente, nascosti per impostazione predefinita e rivelati a richiesta.
Lei · immediato
Pagamento
Ogni autorizzazione compare nel registro in pochi secondi, con il nome dell'esercente, l'importo di origine, la valuta e l'eventuale conversione applicata.
Se la sua piattaforma propone più reti per la stessa attività — il caso classico è USDT — controlli due volte. TRC-20 e ERC-20 non sono intercambiabili.
03 Un esempio con i numeri
In cosa si trasforma una ricarica di 200 $.
Invio di USDT su TRC-20. Le commissioni di rete sono pagate direttamente alla catena dal suo portafoglio: non compaiono sulla nostra fattura e non le maggioriamo.
La commissione è la stessa per tutti e su tutte le ricariche: 1,5%. Non esistono scaglioni, non esistono tariffe preferenziali, non c'è una riga che cambia a seconda del conto.
Dettaglio dell'operazione
USDT · TRC-20
- Importo richiesto
- 200,00 $
- Commissione di rete (pagata a Tron)
- ≈ 1,10 $
- Ricevuto dal prestatore
- 200,00 $
- Commissione BuyVirtualCards — 1,5%
- − 3,00 $
- Accreditato sul saldo
- 197,00 $
Costo totale dell'operazione per lei: 4,10 $, ossia il 2,05% dell'importo inviato.
04 Quando si inceppa
01
La fattura è scaduta prima dell'invio
Se i fondi arrivano dopo la finestra di 30 minuti, sono generalmente accreditati al tasso del momento della ricezione, non al tasso bloccato. Ci scriva con l'hash della transazione: regolarizziamo manualmente e gratuitamente.
02
Ha inviato meno dell'importo esatto
Un pagamento in difetto fino all'1% viene assorbito e accreditato normalmente. Oltre, la fattura fallisce e l'importo ricevuto è accreditato dopo controllo manuale, entro due giorni lavorativi.
03
Rete sbagliata
Il recupero è talvolta possibile se la rete di destinazione è compatibile e deteniamo la chiave. Consideri diversi giorni e una commissione di trattamento. Se l'indirizzo non esiste su quella rete, i fondi sono irrecuperabili — da noi come da chiunque.
04
La transazione è confermata, il saldo non si muove
Una notifica può perdersi. Il nostro server interroga il prestatore di sua iniziativa dopo un minuto. Se dopo un'ora nulla cambia, contatti l'assistenza con l'hash: in questo caso i fondi non sono mai persi, solo in ritardo.
Altre situazioni sono trattate nelle domande frequenti. Domande →