01 Як це працює

Від ланцюжка до термінала.

Ні магії, ні коротких шляхів. Ось що саме відбувається між моментом, коли ви надсилаєте криптоактиви, і моментом, коли продавець отримує ваш платіж, — включно з місцями, де може застопоритися.

02 Шлях

Лінія заповнюється в міру читання. Кожен етап указує, хто діє: ви, ланцюжок або ми.

Ви · 2 хвилини

Відкриття рахунку

Адреса електронної пошти, довгий пароль, другий фактор. На цьому етапі жодних документів і жодних платежів. Ви можете оглянути особистий кабінет, перш ніж іти далі.

Ви · 1 хвилина

Запит на поповнення

Ви вводите суму — мінімум 50 $, максимум 10 000 $ за операцію — і обираєте мережу. Рахунок містить виділену адресу зарахування, точну суму в криптоактиві та вікно в 30 хвилин, протягом якого курс зафіксовано.

Ви · по-різному

Надсилання коштів

З вашого гаманця або з біржі на вказану адресу, у вказаній мережі. Саме тут стається більшість інцидентів: правильна адреса в неправильній мережі — і кошти, як правило, втрачені.

Ланцюжок · від 5 секунд до 60 хвилин

Підтвердження

Мережа підтверджує вашу транзакцію. Ми чекаємо кількість підтверджень, співмірну сумі та мережі. Цей строк від нас не залежить: це час ланцюжка.

Ми · миттєво

Конвертація та зарахування

Отримавши підписане сповіщення про розрахунок, ми конвертуємо й зараховуємо ваш баланс в електронних грошах за вирахуванням нашої комісії. Із цієї миті ви більше не піддаєтеся курсу внесеного криптоактиву.

Ви · 2 хвилини

Випуск картки

Євро або долар. Повний номер, строк дії та код безпеки з'являються в кабінеті одразу — типово приховані, розкриваються на вимогу.

Ви · миттєво

Оплата

Кожна авторизація з'являється в журналі за лічені секунди: назва продавця, початкова сума, валюта та застосована конвертація, якщо вона була.

Якщо ваш майданчик пропонує кілька мереж для одного активу — класичний випадок USDT — перевірте двічі. TRC-20 і ERC-20 не взаємозамінні.

Строки та збори за кожною мережею →

03 Приклад у цифрах

На що перетворюється поповнення на 200 $.

Надсилання USDT через TRC-20. Мережеві збори ваш гаманець платить безпосередньо ланцюжку: вони не фігурують у нашому рахунку, і ми їх не націнюємо.

Комісія однакова для всіх і на всіх поповненнях: 1,5%. Немає ні порогів, ні пільгових тарифів, ні рядка, що змінюється залежно від рахунку.

Розбір операції USDT · TRC-20

Запитана сума: 200,00 $
Мережевий збір (сплачено Tron): ≈ 1,10 $
Отримано провайдером: 200,00 $
Комісія BuyVirtualCards — 1,5%: − 3,00 $
Зараховано на баланс: 197,00 $

Загальна вартість операції для вас: 4,10 $, тобто 2,05% від надісланої суми.

04 Коли щось іде не так

Рахунок сплив до надсилання

Кошти, що надійшли після 30-хвилинного вікна, зазвичай зараховуються за курсом на момент отримання, а не за зафіксованим. Напишіть нам із хешем транзакції: ми врегулюємо вручну й безкоштовно.

Ви надіслали менше за точну суму

Недоплата до 1% поглинається й зараховується як звичайно. Понад — рахунок не проходить, а фактично отримана сума зараховується після ручної перевірки протягом двох робочих днів.

Не та мережа

Іноді кошти вдається повернути, якщо мережа призначення сумісна й ключ у нас. Розраховуйте на кілька днів і збір за обробку. Якщо адреси в цій мережі не існує, кошти неповоротні — ні для нас, ні для будь-кого.

Транзакція підтверджена, а баланс не рухається

Сповіщення може загубитися. Наш сервер за хвилину сам опитує провайдера. Якщо за годину нічого не змінилося, зверніться до підтримки з хешем: у цьому випадку кошти ніколи не зникають, а лише затримуються.

Інші ситуації розібрано в частих питаннях. Питання →