01 Contact
Aan wie schrijven.
Wij antwoorden per e-mail. Geen chatbot, geen betaalnummer, geen Telegram-kanaal — precies daar doen oplichters zich voor als ons.
01
Klantondersteuning
Opwaarderingen, kaarten, geweigerde betalingen, facturatie. Antwoord binnen 24 u.
03
Beveiliging
Verantwoorde openbaarmaking van kwetsbaarheden. Ontvangstbevestiging binnen 48 u.
Schrijf naar ondersteuning
Voor een opwaardering die niet aankomt: voeg de transactiehash toe. Daarmee vinden wij de verrichting in minuten in plaats van dagen.
Wat wij u nooit zullen vragen
- Uw wachtwoord, onder geen enkele omstandigheid
- Een eenmalige code uit uw authenticatie-app
- Een betaling om een rekening te „deblokkeren” of te „verifiëren”
- De installatie van software voor toegang op afstand
- Het gesprek voort te zetten op Telegram, WhatsApp of Discord