Cosa ci chiedono.

Qualsiasi persona fisica maggiorenne residente in un paese in cui operiamo. L'elenco dei paesi serviti figura nelle condizioni generali e varia secondo i nostri obblighi normativi.

Due minuti. Nessuna verifica dell'identità richiesta: si crea un account e si ricarica subito.

Non ancora. I conti sono riservati alle persone fisiche. Un'offerta professionale richiede un fascicolo di ingresso diverso — titolari effettivi, statuto, prova dell'attività — che oggi non trattiamo.

No. Un conto a persona. I conti multipli rilevati sono fusi o chiusi: è un requisito dei nostri obblighi di vigilanza, e l'aggiramento dei massimali è proprio ciò che mirano a impedire.

Da Impostazioni → Conto → Chiusura. Il saldo residuo le viene restituito con bonifico su un conto a suo nome. La chiusura è gratuita; si applicano solo le spese di bonifico in uscita. Consideri cinque giorni lavorativi.

Utilizzare uno dei codici di backup consegnati all'attivazione. Se anche quelli sono stati persi, contattare l'assistenza: verificheremo la titolarità del conto prima di ripristinare l'accesso. Prevedere da tre a cinque giorni lavorativi, con il conto bloccato durante l'esame.

Sotto quella soglia, le commissioni di rete e il costo di trattamento rappresentano una parte così rilevante dell'importo che l'operazione perde interesse per lei. Anziché un forfait che divorerebbe la ricarica, fissiamo una soglia leggibile.

10 000 $ per operazione. Oltre, frazioni o ci scriva: gli importi elevati richiedono controlli aggiuntivi che preferiamo anticipare piuttosto che innescare a metà di un bonifico.

Da quindici secondi su Solana a un'ora su Bitcoin con rete carica. L'accredito è immediato una volta raggiunto il numero di conferme.

Talvolta recuperabile, mai garantito. Se i fondi sono arrivati su un indirizzo di cui deteniamo la chiave su una catena compatibile, il recupero manuale è possibile: diversi giorni lavorativi e 25 $ di commissione, prelevata solo in caso di successo. Se l'indirizzo non esiste su quella rete, i fondi sono definitivamente persi. Né noi né nessun altro può restituirli: è una proprietà delle catene di blocchi, non una politica commerciale.

I fondi arrivati dopo la finestra di 30 minuti sono accreditati al tasso del momento della ricezione, non al tasso bloccato. Ci scriva con l'hash della transazione: la regolarizzazione è manuale, gratuita e trattata entro due giorni lavorativi.

Uno scarto fino all'1% in meno viene assorbito e accreditato normalmente. Oltre, la fattura fallisce e l'importo effettivamente ricevuto è accreditato dopo controllo manuale, entro due giorni lavorativi. Un'eccedenza è sempre accreditata per intero.

Capita che una notifica si perda. Il nostro server interroga il prestatore di sua iniziativa dopo un minuto e recupera lo stato. Se dopo un'ora nulla cambia, contatti l'assistenza con l'hash: in questa fattispecie i fondi non sono mai persi, solo in ritardo.

Da un portafoglio di cui è titolare, sì. Le ricariche provenienti da terzi sono bloccate: dobbiamo poter collegare l'origine dei fondi al titolare del conto. Un invio da un exchange a suo nome non pone alcun problema.

È bloccato per i 30 minuti di validità della fattura. Se invia in quella finestra, si applica quel tasso, comunque evolva il mercato. Scaduto il termine, si applica il tasso di ricezione.

Prima dell'invio sì: lasci semplicemente scadere la fattura. Dopo l'invio no. Una transazione confermata su una catena di blocchi è irreversibile per costruzione. Una volta accreditato, l'importo resta disponibile sul suo saldo e può essere bonificato alla sua banca.

No. Monero, Zcash con indirizzo schermato ed equivalenti non sono accettati: dobbiamo poter tracciare l'origine dei fondi per soddisfare i nostri obblighi. Non è un giudizio su quelle tecnologie, è un vincolo del nostro statuto.

No, e nessuno può. Una carta porta il nome dell'istituto che la emette; un terzo non può emettere a nome di una banca di cui non è mandatario. Ciò che può scegliere è la zona di emissione: un BIN europeo, statunitense o di Hong Kong. È questo parametro a determinare l'accettazione presso un esercente, ed è quasi sempre il vero bisogno dietro la domanda. Un sito che propone di «generare una carta Revolut» o «una carta Bank of America» è una truffa.

Il BIN indica all'esercente il paese di emissione della carta, e alcuni servizi accettano solo carte domestiche. Un hosting statunitense può rifiutare una carta europea; una piattaforma europea può esigere una carta SEE per ragioni di conformità; un esercente asiatico può non accettare né l'una né l'altra. Il BIN di Hong Kong copre questo terzo caso, e i servizi fatturati in HKD. Scegliere la zona giusta evita questi rifiuti — è l'unico effetto, ed è reale.

Le cause più frequenti, nell'ordine: saldo insufficiente, commissioni di conversione comprese; massimale mensile della carta raggiunto; carta bloccata dall'area cliente; codice 3-D Secure non convalidato nei tempi previsti — controlli la posta indesiderata, arriva via e-mail; esercente che rifiuta le carte prepagate, in particolare per una cauzione; categoria di esercente bloccata. Il registro dei movimenti mostra il motivo esatto di ogni rifiuto.

No. Tutte le nostre carte sono virtuali, e una carta virtuale non permette di prelevare contante. Non emettiamo carte fisiche. Alcuni bancomat contactless accettano un pagamento dal portafoglio del telefono, ma dipende dalla macchina e dalla banca che la gestisce: non possiamo prometterlo.

Sì. Gli addebiti ricorrenti sono accettati finché il saldo lo consente. Buona pratica: dedichi una carta a ogni abbonamento. Per disdire basterà bloccare quella carta senza toccare il resto.

Sì, a entrambi. Una volta aggiunta la carta al portafoglio del telefono, paga in negozio in contactless. Il terminale non nota alcuna differenza rispetto a una carta fisica.

Una carta creata per un solo pagamento, distrutta subito dopo. L'esercente non ottiene mai un numero riutilizzabile — utile su un sito che non conosce, o per una prova gratuita che non vuole veder diventare un abbonamento.

Quante ne vuole. Le carte virtuali sono gratuite e illimitate, e lo sono anche le carte usa e getta. È anzi la buona pratica: una carta per ogni concessionaria pubblicitaria, una carta per ogni abbonamento, una carta usa e getta per ogni acquisto singolo.

No. La carta è nominativa e il portatore deve essere il titolare verificato del conto. Prestarla viola le condizioni generali ed espone il conto alla chiusura.

Gioco d'azzardo, intermediazione a leva, acquisto di cripto-attività con carta, e le categorie vietate dall'istituto emittente. Queste restrizioni sono imposte dal programma di emissione, non scelte da noi.

Sì, dal dettaglio dell'operazione. La procedura segue le regole del circuito di pagamento: consideri da 30 a 90 giorni di istruttoria. Non fatturiamo l'apertura di una contestazione, qualunque sia l'esito.

La nostra commissione dell'1,5%, più le commissioni di rete che il suo portafoglio paga direttamente alla catena. Su 200 $ in USDT TRC-20: 3,00 $ di commissione e circa 1,10 $ di rete, ossia il 2,05% in totale.

No. Il tasso applicato è quello del prestatore di incasso, mostrato sulla fattura prima che lei invii alcunché. La nostra remunerazione è la commissione, visibile su una riga distinta. Un margine nascosto nel tasso sarebbe un modo elegante di fatturare di più senza dirlo — non lo vogliamo.

No, mai. Un rifiuto non costa nulla. Fatturare il fallimento di un'operazione che il cliente non ha potuto portare a termine ci sembra difficile da giustificare.

Se paga in una valuta diversa da quella della carta, l'importo è convertito al tasso del circuito di pagamento, maggiorato del nostro margine dello 0,9%. Il dettaglio figura su ogni riga del registro.

Perché i piani servono soprattutto a rendere difficile il confronto. Tre colonne, quindici righe, e il prezzo reale dipende da una casella che nessuno legge. Preleviamo l'1,5% alla ricarica e nulla di più: è più semplice da verificare, anche contro di noi.

No, né la prima né la centesima. Tutte le nostre carte sono virtuali, gratuite e illimitate, comprese le carte usa e getta. Non c'è nulla da pagare per ottenere una carta, in nessun momento.

I saldi dei clienti sono segregati presso l'istituto emittente, su conti separati dai nostri fondi propri. Non fanno parte del nostro attivo e non sono quindi aggredibili dai nostri creditori. Da notare, perché raramente scritto: la moneta elettronica non è un deposito bancario e non è coperta da un fondo di garanzia dei depositi.

No. Sono convertite all'incasso. Non esiste un portafoglio BuyVirtualCards contenente gli averi dei clienti — quindi nessun tesoro da rubare. È una scelta architetturale deliberata.

No. I dati di carta sono detenuti dall'istituto emittente nel suo ambiente PCI-DSS. Quando li mostra, sono recuperati al volo in un frame isolato. Conserviamo le ultime quattro cifre, il circuito, la scadenza e lo stato della carta.

Sì, prima della prima ricarica. Applicazione di autenticazione o chiave fisica. L'SMS non è proposto come fattore unico: il dirottamento della SIM è troppo diffuso per sostenere che protegga qualcosa.

Non la contatteremo mai per primi su Telegram, WhatsApp o Discord. Non chiediamo mai la sua password, il suo codice monouso, né un versamento per «sbloccare» un conto. Nel dubbio non clicchi: apra il sito digitando lei stesso l'indirizzo.

In quest'ordine: blocchi tutte le carte dal cruscotto, cambi la password, revochi le sessioni attive in Impostazioni → Sicurezza, poi scriva all'assistenza con oggetto «conto compromesso». Questi messaggi passano in cima alla coda.